이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 바이브픽(이하 "회사")이 제공하는 '멍냥팔자' 서비스의 이용조건, 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스" 또는 "멍냥팔자"란 회사가 정보통신설비를 이용하여 이용자에게 콘텐츠를 제공하기 위해 운영하는 가상의 영업장 및 관련 제반 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "콘텐츠"란 회사가 서비스와 관련하여 제작·제공·게시하는 텍스트, 이미지, 영상, 데이터 등 일체의 정보를 말합니다.
4. "결제"란 이용자가 유료 서비스를 이용하기 위해 일정 금액을 지불하는 행위를 말합니다.
5. "환불"이란 관련 법령 및 본 약관에 따라 회사가 이용자에게 금액을 반환하는 것을 말합니다.
6. 본 조에서 정의되지 않은 용어는 관계법령 및 서비스 정책, 일반 관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 이용자가 서비스를 이용하거나 결제를 진행함으로써 효력이 발생합니다.
   • 유료 서비스 이용 시: 결제 전 약관 동의 절차를 거쳐야 합니다.
   • 무료 서비스 이용 시: 서비스를 이용하는 것으로 본 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 변경 시에는 시행일 및 개정 사유를 명시하여 최소 7일 전(이용자에게 불리하거나 중요한 변경의 경우 30일 전)부터 공지합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

제4조 (서비스 이용)

1. 본 서비스는 회원가입 없이도 이용 가능하나, 일부 기능(결과 저장, 이력 조회 등)은 회원가입 후 이용 가능합니다.
2. 회원가입은 이메일 가입 또는 카카오 소셜 로그인을 통해 할 수 있습니다.
3. 이용자는 반려동물 및 보호자의 기본 정보를 입력하여 AI 기반 사주 분석 서비스를 이용할 수 있습니다.
4. 서비스는 무료 체험 및 유료 서비스로 구분되며, 유료 서비스 이용 시 결제가 필요합니다.
5. 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 본 약관 및 관련 법령이 금지하는 행위를 하지 않는 범위 내에서 이용할 수 있습니다.

제4조의2 (회원가입 및 계정)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회원가입 시 수집하는 정보는 다음과 같습니다:
   • 필수 항목: 이메일 주소, 비밀번호, 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰 번호 (이메일 가입 시)
3. 회원은 자신의 계정 정보를 안전하게 관리해야 하며, 타인에게 자신의 계정을 사용하게 해서는 안 됩니다.
4. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
5. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다:
   • 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
   • 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 경우
   • 서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하는 행위를 하는 경우

제5조 (개인정보 수집 및 이용)

1. 수집 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음 정보를 수집·활용합니다:

• 회원가입 정보: 이메일 주소, 비밀번호, 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰 번호
• 반려동물 정보: 이름, 생년월일(양력), 성별, 견종, 중성화 여부
• 보호자 정보: 이름, 생년월일(양력), 성별, 출생 시간대(선택 사항)
• 마케팅 동의 정보: 마케팅 정보 수신 동의 여부 및 동의 일시

※ 출생 시간대를 모르는 경우 "자세히 모름"을 선택할 수 있으며, 이 경우 기본 시간으로 분석이 진행됩니다.

2. 정보 이용 목적

1. 수집된 정보는 이용자 동의 하에 맞춤형 리포트 제공 및 서비스 품질 개선에 활용됩니다.
2. 해당 정보는 AI 분석용이며, 의료·진단·상담 목적이 아닙니다.

3. 리포트 공유 URL 제공 및 이용 책임

1. 회사는 이용자의 선택에 따라 맞춤형 리포트에 대한 공유 전용 URL(예: https://petsaju.com/result/[id])을 생성하여 제공합니다.
2. 공유 URL은 비밀번호 또는 로그인 절차 없이 접근 가능한 공개형 링크이며, 해당 URL을 아는 누구나 리포트를 조회할 수 있습니다.
3. 이용자는 공유 URL을 제3자와 공유할지 여부를 스스로 결정해야 하며, URL 유출·재배포 등으로 발생한 정보 노출에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 공유 URL 제공은 회사가 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하는 행위로 간주되지 않으며, 이는 전적으로 이용자의 선택에 따른 공개에 해당합니다.
5. 공유된 리포트는 서비스 운영 및 품질 개선을 위하여 회사의 데이터베이스에 일정 기간 저장될 수 있으며, 이용자는 삭제를 요청할 수 있습니다.

4. 데이터 보관 및 삭제

1. 이용자가 생성한 리포트 및 입력 정보는 서비스 제공을 위하여 일정 기간 저장될 수 있습니다.
2. 이용자는 회사에 삭제 요청을 할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 필요한 경우를 제외하고 지체 없이 삭제 조치를 진행합니다.
3. 법령 또는 서비스 운영 상 필요한 경우 일부 데이터는 통계·분석 목적의 비식별 처리 형태로 보관될 수 있습니다.

5. 마케팅 정보 수신

1. 회사는 이용자의 동의를 받아 서비스 관련 이벤트, 프로모션, 신규 서비스 안내 등 마케팅 정보를 발송할 수 있습니다.
2. 마케팅 정보 수신 동의는 선택 사항이며, 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.
3. 이용자는 언제든지 마케팅 정보 수신 동의를 철회할 수 있으며, 수신 거부 시 더 이상 마케팅 정보가 발송되지 않습니다.
4. 마케팅 정보는 이메일, SMS, 푸시 알림 등의 방법으로 발송될 수 있습니다.

6. 개인정보처리방침과의 연계

개인정보의 처리에 관한 세부 내용은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제6조 (결제 및 환불)

1. 회사의 유료서비스 결제는 PG사 토스페이먼츠(Toss Payments)를 통해 처리됩니다.
2. 결제 완료 후 리포트가 즉시 제공(발급 또는 열람 가능 상태)되는 디지털 콘텐츠 상품의 특성상, 콘텐츠가 제공된 이후에는 환불이 불가합니다.
3. 단, 콘텐츠가 제공되기 이전에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 환불이 가능합니다.
4. 리포트 제공 시점은 결제 완료 후 결과 페이지가 정상적으로 로드된 시점으로 합니다. 페이지 로딩 과정에서 오류가 발생한 경우 회사는 정상적인 콘텐츠 제공을 위해 재생성 또는 복구를 지원합니다.
5. 환불 및 결제 관련 문의는 이메일을 통해 접수할 수 있습니다.
   • 이메일: petsaju.help@gmail.com

제7조 (콘텐츠의 저작권 및 이용제한)

1. 회사가 제공하는 모든 콘텐츠의 저작권은 회사 또는 해당 콘텐츠의 제공자에게 귀속됩니다.
2. AI 결과물은 회사가 저작권을 주장하지 않을 수 있으나, 서비스 내 제공된 템플릿·UI·문구는 회사 소유입니다.
   • 단, 이용자가 생성한 AI 결과물에 대해 회사는 법적 권리를 주장하지 않지만, 서비스 운영·품질 개선·고객 응대 등의 목적에 한해 이를 내부적으로 활용할 수 있습니다.
3. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 콘텐츠를 복제, 배포, 전송, 수정, 판매하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.
4. 이용자는 AI 생성 콘텐츠 및 서비스 결과물을 비영리 목적 내에서 개인적으로 활용할 수 있으나, 이를 상업적 용도로 재가공·판매·배포하는 행위는 금지됩니다.
5. 이용자의 위반 행위로 인해 발생한 손해에 대해 회사는 법적 조치를 취할 수 있습니다.

제8조 (후기 및 게시물 관리)

1. 이용자가 서비스 내에 작성한 후기 및 게시물의 저작권은 원칙적으로 작성자에게 귀속됩니다.
2. 다만, 회사는 서비스 홍보 및 품질 개선을 위해 비상업적 목적의 범위 내에서 게시물을 활용할 수 있습니다.
3. 이용자가 부적절한 게시물을 등록한 경우, 회사는 사전 통보 없이 게시물의 삭제 또는 노출 제한 등의 조치를 할 수 있습니다.

제9조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 서비스의 내용, 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 기능 개선, 보안 강화, 데이터 보관 정책 등에 따라 공유 URL 및 리포트의 보관 기간, 열람 정책 등을 조정할 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지사항을 통해 안내합니다.
3. 서비스 변경 또는 중단 시 회사는 사전에 공지하며, 불가피한 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
4. 서비스 중단으로 이용자에게 손해가 발생한 경우, 회사는 관련 법령이 정한 범위 내에서 책임을 부담합니다. 단, 천재지변, 통신 장애, 외부 서비스 제공자의 사정 등 회사의 귀책사유가 없는 경우에는 책임을 지지 않습니다.

제10조 (면책 및 책임제한)

1. 본 서비스는 AI 기반 분석 및 엔터테인먼트 제공을 목적으로 하며, 제공되는 리포트는 참고용 정보에 불과합니다.
   • 실제 반려동물의 행동·성격·건강 상태 등에 대한 전문적 조언, 의학적 진단 또는 과학적 사실을 보장하지 않습니다.
   • 이용자는 리포트의 내용을 과도하게 신뢰하거나 이를 근거로 법적·의학적 판단을 내려서는 안 됩니다.
2. 회사는 외부 AI 모델(Google Gemini 등) 및 관련 서비스를 이용하여 콘텐츠를 생성합니다.
   • 외부 AI 모델의 정책 변경, 서비스 중단, 시스템 오류 등으로 인해 분석 결과가 변경되거나 제공이 지연될 수 있습니다.
   • 외부 서비스 제공자의 사정으로 인한 서비스 장애에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 천재지변, 통신 장애, 해킹, 컴퓨터 바이러스 침입 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 이용자가 서비스로부터 기대하는 수익이나 결과에 대해 보장하지 않습니다.

제11조 (고객 문의)

고객 문의는 이메일(petsaju.help@gmail.com)을 통해 상시 접수되며, 회사는 영업일 기준 순차적으로 답변을 제공합니다.

제12조 (준거법 및 관할법원)

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁은 서울동부지방법원을 전속 관할 법원으로 합니다.